삼점삼 환급 서비스와 자비스앤빌런즈: 긱 워커와 소상공인을 위한 세금 관리, 신뢰할 수 있을까?

삼점삼(3.3)은 자비스앤빌런즈(Javis & Villains)가 제공하는 세금 환급 서비스로, 주로 긱 워커와 소상공인 같은 비정규직 근로자들을 위한 간편한 세무 솔루션을 제공합니다. 자비스앤빌런즈는 2015년 대한민국에서 설립된 택스테크 스타트업으로, 복잡한 세무 신고 절차를 간소화하여 사용자들에게 더 나은 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이번 글에서는 삼점삼과 그 모회사인 자비스앤빌런즈에 대한 종합 분석과 함께 사용 시 주의할 점과 신뢰성에 대해 다뤄보겠습니다.

긱 워커와 소상공인에 대한 설명

긱 워커는 정규직으로 고용되지 않고 일회성 프로젝트나 단기 계약을 통해 일하는 사람들을 말합니다. 예를 들면, 배달업, 차량 공유 서비스, 프리랜서, 번역 작업 등을 포함합니다. 이들은 고용 안정성은 낮지만 근무 시간을 자유롭게 조절할 수 있는 장점이 있습니다.
소상공인은 소규모 사업체를 운영하는 사람들을 말하며, 자금 관리와 세무 신고에 많은 시간과 노력을 들이기 어려운 경우가 많습니다. 삼점삼은 이들을 위한 효율적인 세금 환급 도구로서, 복잡한 절차를 간소화하여 실질적인 시간 절약과 편리함을 제공합니다.

삼점삼 서비스의 주요 특징

자비스앤빌런즈는 다양한 세무 관련 솔루션을 통해 세금 신고와 환급 절차를 간편하게 제공하고 있습니다. 삼점삼의 주요 서비스는 다음과 같습니다:

간편한 세금 환급 절차: 최근 5년 동안 환급 가능한 금액을 자동으로 계산하고, 몇 단계의 절차만으로 환급 신청을 마칠 수 있습니다.
맞춤형 기능 확장: 삼점삼은 세금 환급 외에도 긱 워커와 소상공인을 위한 다양한 금융 및 재무 관리 도구로 서비스 범위를 넓혀가고 있습니다.

투자 유치 및 성장 전략

자비스앤빌런즈는 투자 유치를 통해 삼점삼 서비스를 고도화하고 다양한 서비스 확장을 통해 기업을 성장시키는 전략을 추진하고 있습니다. 총 누적 투자액 390억 원을 달성했으며, 최근 시리즈 B 브릿지 투자 라운드에서 300억 원을 조달해 서비스 개선과 기술 강화에 활용하고 있습니다. 이러한 투자 전략은 다음과 같은 네 가지 주요 방향으로 진행되고 있습니다.

1. 기술 및 서비스 고도화

자비스앤빌런즈는 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용해 삼점삼의 자동화 기능과 사용자 맞춤형 솔루션을 더욱 발전시키고자 합니다. 예를 들어, 세무 신고와 환급 절차를 자동화하고, 고객별 맞춤형 서비스를 제공함으로써 세무 처리의 정확성과 효율성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 인수합병을 통해 필요한 인력과 기술을 확보하며, 최근 인수한 스무디와 같은 기업을 통해 기술력을 강화했습니다. 스무디 인수 후 서비스를 재매각했지만, 인력 확보를 통해 삼점삼의 기술적 기반을 강화하는 데 기여했습니다.

2. 다각화된 서비스 제공

자비스앤빌런즈는 긱 워커와 소상공인들이 세무 환급 외에도 일상적인 재무 관리에 필요한 다양한 기능을 제공할 수 있도록 서비스 범위를 확장하고 있습니다. 예를 들어, 하우머치 앱의 인수로 급여 관리 기능을 추가하여 삼점삼 사용자들이 급여 계산, 근무 일정 관리 등의 기능을 손쉽게 이용할 수 있도록 했습니다. 이러한 다각화된 서비스 제공은 긱 워커와 소상공인들이 여러 재무 관련 요구를 하나의 플랫폼에서 해결할 수 있게 하여, 삼점삼의 플랫폼 통합 전략을 강화합니다.

3. 긱 경제 및 소상공인 시장 공략

자비스앤빌런즈의 주요 고객층인 긱 워커와 소상공인을 위해 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 이 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 있습니다. 이들은 전통적인 세무 서비스와는 다른 요구를 가지고 있으며, 자비스앤빌런즈는 자동화된 세무 환급, 재무 안정성 지원, 일자리 연결 서비스 등을 통해 이러한 고객의 요구를 충족시키고자 합니다. 삼점삼 JOB, 삼점삼 MONEY, 삼점삼 LIFE와 같은 다양한 부가 서비스를 통해 긱 경제와 중소상공인 시장에서의 포괄적인 지원을 목표로 하고 있습니다.

삼점삼 JOB

삼점삼 JOB은 긱 워커들을 위한 일자리 연결 서비스입니다. 이 플랫폼은 프리랜서나 단기 계약직 근로자들이 적합한 일거리를 찾고 연결될 수 있도록 돕습니다. 긱 경제에서 일하는 사람들은 정규직 근로자와 달리, 안정적인 소득이 보장되지 않기 때문에 꾸준히 새로운 일거리를 찾는 것이 필수적입니다. 삼점삼 JOB은 사용자의 경력, 기술, 선호도에 맞는 맞춤형 일자리 추천을 제공하여 긱 워커들이 수익성을 높일 수 있는 기회를 확대하는 것을 목표로 합니다.
또한, 일자리뿐만 아니라 프로젝트 기반 작업도 연결해주어 프리랜서와 소상공인들이 다양한 방식으로 수익을 창출할 수 있는 기회를 제공합니다.

삼점삼 MONEY

삼점삼 MONEY는 긱 워커의 재무 안정성을 높이기 위한 솔루션입니다. 긱 경제에 종사하는 사람들은 고정된 월급이 없거나, 소득 변동성이 크기 때문에 재정 관리가 중요합니다. 삼점삼 MONEY는 이러한 사용자들을 위해 개인 재무 관리 도구를 제공하고, 수익과 지출을 추적할 수 있는 기능을 포함합니다.
재무 계획과 저축 전략을 세우는 데 도움을 주며, 급여 관리, 세금 준비, 금융 조언 등 다양한 재무 관련 지원을 통해 긱 워커와 소상공인들이 장기적인 재정 안정성을 달성할 수 있도록 돕습니다.

삼점삼 LIFE

삼점삼 LIFE는 긱 워커의 주체적인 시간 운용을 돕는 서비스로, 근로 시간과 개인 생활을 균형 있게 유지할 수 있는 도구를 제공합니다. 긱 경제에서 일하는 사람들은 근무 시간이 유연하지만, 반대로 불규칙해지기 쉽습니다. 삼점삼 LIFE는 이런 점을 고려하여 일정 관리, 작업 계획, 생활 패턴 분석 등을 통해 사용자가 더 나은 시간 관리를 할 수 있도록 지원합니다.
또한, 건강 관리와 스트레스 관리 같은 기능을 추가해 긱 워커의 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

삼점삼 JOB, 삼점삼 MONEY, 삼점삼 LIFE는 자비스앤빌런즈가 미래에 추진하려는 서비스 확장 계획에 속합니다. 이 서비스들은 아직 완전히 구현된 상태가 아니며, 현재는 개발 및 준비 중인 단계로 보입니다. 자비스앤빌런즈는 투자 유치를 통해 이러한 새로운 서비스들을 추가하여 긱 워커와 소상공인을 위한 종합 플랫폼으로 삼점삼을 발전시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

4. 고객 기반 확장과 플랫폼 통합

자비스앤빌런즈는 다양한 서비스를 하나의 종합 플랫폼으로 통합하여, 사용자들이 세금 환급, 급여 관리, 일자리 검색 등 다양한 재무 관련 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 기존 사용자들의 유지율을 높이고 신규 고객 유치를 촉진하는 효과를 기대하고 있습니다. 또한, 이러한 통합된 서비스는 플랫폼의 경쟁력을 강화하고, 사용자 경험을 개선하는 데 기여합니다.

삼점삼 사용 시 주의해야 할 사항

높은 수수료: 삼점삼 서비스는 환급액의 일정 비율을 수수료로 부과하며, 이는 다른 대안과 비교했을 때 높을 수 있습니다. 환급액과 수수료를 신중히 검토하는 것이 필요합니다.
고객 응대 문제: 일부 사용자는 환급이 지연되거나 고객센터의 응답이 느리다는 불만을 제기하고 있습니다. 고객 서비스의 질이 일관되지 않다는 점을 고려해야 합니다.
환급액 계산의 정확성: 자동화된 예상 환급액과 실제 환급액의 차이가 클 수 있으며, 이는 사용자에게 혼란을 초래할 수 있습니다.